Condiciones Generales de Contratación a través del sitio web.

Este sitio web es propio de Gosbi Pet Food SA, con CIF A17066598 y domicilio en Crta. N-IIa, Km. 1,5, Pol. Ind. Sta. Llogaia, de Santa Llogaia d'Àlguema (CP 17771), a/e info@gosbi.com. La utilización de los canales de compra desde la página https://store.gosbi.com/ conlleva la aceptación de las presentes condiciones.

Celebración del Contrato

Para realizar un pedido, el comprador deberá seguir el procedimiento de compra online y al llegar en el proceso de pago deberá elegir un método de pago. Una vez completado el proceso de pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de Pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado.

GOSBI entiende que al efectuar una compra, el cliente habrá aceptado sin reservas las presentes condiciones generales de venta, condiciones que habrá podido leer y aceptar previamente.

Tras comprobar el pago o transacción y verificar que el importe de la operación es correcto, se enviará un correo electrónico acusando recibo de su pago ("Aceptación Pago").

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación posterior, será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (“Confirmación de Envío"). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

El Contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las condiciones están disponibles en este sitio web.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, GOSBI se pondrá en contacto con el cliente informando de la incidencia y acordando la devolución del importe o una nueva fecha de entrega.

Negativa a tramitar un pedido

GOSBI se reserva el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si este producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

Precio y pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco.

Podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o a través del sistema PayPal. Al hacer el pago se utilizará un sistema de codificación protegido con un sistema certificado SSL. Los datos que el usuario entre no se guardan en nuestro sistema.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora ​​de las mismas, pero si la entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Envíos

La empresa de mensajería por defecto para todas las expediciones del sitio web store.gosbi.com es MRW i Correos Express (Islas Baleares).

Si el producto se encuentra en stock, los tiempos máximos teóricos de entrega son:

España (peninsular): 1-2 días laborables para pedidos recibidos antes de las 16.00 h.

Baleares: 2-3 días laborables.

El envío está incluido en el precio siempre y cuando el valor del pedido supere los 30.- € (IVA incluido). En caso de pedidos inferiores a 30.- € (IVA incluido) se cobrarán 5.5- € (más IVA de puertos).

Devoluciones y derecho de desistimiento

Una vez confirmado el pedido por parte de GOSBI, no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones excepto cuando se trate de uno de los dos casos siguientes:

a) Error en el pedido entregada: GOSBI o el transportista ha servido un producto diferente al que el cliente haya pedido.

b) Mal estado del producto: Si el producto está en mal estado y se aporta la documentación gráfica suficiente para poderlo constatar.

Para tener derecho a la devolución, además de producirse uno de los dos casos siguientes, no se debe haber consumido nada de producto y se informará a GOSBI por e-mail dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido.

En caso de que GOSBI confirme por e-mail uno de los casos siguientes, el cliente deberá enviar el producto a las oficinas de GOSBI contra rembolso.

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin que se tengan que indicar los motivos. El periodo de tiempo se calculará desde el día de la recepción del producto. Antes de ejercer el derecho de desistimiento GOSBI podrá atenderle para analizar los motivos y proponer soluciones que pueden satisfacer el interés del cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente debe dirigirse a GOSBI en la dirección que figura al principio de estas condiciones generales, o a la dirección info@gosbi.com, o al teléfono +34 972 52 71 02

Modificación de las presentes condiciones y duración

GOSBI podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

Estas Condiciones Generales estarán vigentes mientras dure su exposición y no sean modificadas total o parcialmente, momento a partir del cual tendrán vigencia las condiciones generales modificadas.

Generalidades

GOSBI perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

GOSBI se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su sitio web y / o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones Generales de Acceso y Uso y las Condiciones Generales de Contratación, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas. En caso de discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones Generales de Contratación y las condiciones particulares que puedan existir en el sitio web, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

En caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales de Acceso y Uso fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de disposiciones de las mismas ni a las Condiciones Generales de Contratación.

El no ejercicio o ejecución por parte de GOSBI de cualquier derecho o disposición contenida en estas Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo.

Datos personales

Los datos personales y la información que acredita la compra que el Cliente efectúe se conservarán en soporte electrónico. Los datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio) serán tratados en los términos siguientes. GOSBI, en calidad de responsable del tratamiento, tratará los datos persones del cliente con la finalidad de registrar las personas con las que existe relación debido a que reciben productos de la empresa, envío de información y facturación. La legitimación del tratamiento será el cumplimiento de una relación contractual. Los datos se comunicarán a la Administración tributaria. El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento y solicitud de la limitación dirigiéndose a Gosbi Pet Food SA. Podrá consultar información adicional sobre la protección de datos personales en este enlace.