Като допълнение са Общите условия, регулиращи използването на този уебсайт (store.gosbi.com):

1.- Идентификационни данни

Уебсайтът store.gosbi.com е собственост на GOSBI PET FOOD, SA (компанията е наричана по-долу GOSBI), с адрес във Vilamalla (Girona), Calle Migjorn 11-13, снабдена с CIF A-17066598 и регистрирана в Търговския регистър на Хирона, том 373, Folio 130, Page Gi-698.

Електронна поща за контакт: office@vippet.bg Телефонен номер за контакт: 0887 077 403

2.- Обект и обхват

Всяко лице, което влиза и/или използва уебсайта store.gosbi.com, ще трябва като потребител, дори и да не направи покупка, да приема настоящите Общи условия. Те ще бъдат независимо прилагани на Общите условия на договора, които са задължителни (и подробни при наемането на определена услуга). Потребителят трябва внимателно да прочете Общите условия, които се отнасят до него.

3.- Достъп и използване на уебсайта

Уебсайтът store.gosbi.com осигурява достъп до интернет съдържание, принадлежащо на GOSBI, до което потребителят има свободен достъп. Потребителят поема отговорност за използването на портала и се съгласява да използва по подходящ начин съдържанието и услугите, предлагани от GOSBI чрез своя уебсайт и да не ги използва за извършване на незаконни дейности, нелегални или недобросъвестни действия, касаещи обществения ред, да не причинява щети на физическите и логически системи на GOSBI, нейните доставчици или трети страни, да не въвежда или разпространява в мрежата компютърни вируси или всякакви други физически или логически системи, които могат да причинят гореспоменатите щети.

GOSBI е собственик на всички права върху интелектуалната собственост на своя уебсайт, както и на съдържанието му.

Потребителят се съгласява да зачита правата на интелектуалната и индустриална собственост, принадлежаща на GOSBI. Потребителят може да преглежда елементите на уебсайта, да ги отпечатва, копира и съхранява на твърдия диск на компютъра си или всяка друга физическа поддръжка, при условие, че това е единствено и само за лична употреба. Строго е забранено трансформирането, разпространението, предоставянето или всяка друга форма на експлоатация. Строго забранено е и изменението на информацията, нарушаването или съкращаването ѝ. Потребителят не трябва да изтрива, променя или манипулира системата за сигурност, инсталирана на уебсайта на GOSBI.

Достъпът и използването на уебсайта в никакъв случай не дава право на потребителя за предаване, лицензиране, прехвърляне пълно или частично на споменатите права от GOSBI.

4.- Ограничаване на отговорността

Използването на уебсайта е на собствен риск от потребителя. GOSBI не гарантира, че сайтът ще бъде поддържан непрекъснато без закъснения, без грешки, без пропуски или без вируси. Следователно уебсайтът и съдържанието му се предоставят "така, както е" без никакви гаранции, изрични или подразбиращи се. Нито собственикът на уебсайта, нито неговите сътрудници, служители или представители ще бъдат отговорни за грешки или пропуски в съдържанието или услугите, или за каквито и да било вреди, произтичащи от използването на този уебсайт, или за каквито и да било действия, предприети въз основа на предоставената информация.

5.- Модификации на уебсайта

GOSBI си запазва правото да прави без предварително уведомление каквито и да било промени, които смята за подходящи, на своя уебсайт. Може да променя, изтрива или добавя, както съдържанието и услугите, които се предлагат чрез него, така и начина, по който са представени или разположени.

6.- Линкове

В случай че уебсайтът съдържа връзки или хипервръзки към други интернет сайтове, GOSBI няма да упражнява какъвто и да е вид контрол върху споменатите сайтове и съдържание.

В никакъв случай GOSBI не поема никаква отговорност за съдържанието на връзка, принадлежаща на уебсайт на трета страна, нито гарантира техническата наличност, качеството, надеждността, точността и достоверността на информацията, съдържаща се в която и да е от тези хипервръзки или други уеб сайтове.

Включването на тези външни връзки няма да доведе до каквато и да е асоциация, сливане или участие със свързани лица.

7.-Политика за защита на личните данни. Защита на личните данни

Политиката за поверителност на уебсайта е разработена подробно в частта "Защита на личните данни", така че да не се налага да се повтаря изцяло в този раздел.

GOSBI стриктно спазва действащите разпоредби относно защитата на личните данни и има регистрирани всички свои файлове с лични данни в Испанската агенция за защита на личните данни, в съответствие с всички действащи разпоредби, приложими по темата. Личните данни, събрани от GOSBI чрез своя уебсайт, ще бъдат включени във файла "Клиенти и доставчици", собственост на GOSBI.

Потребителят на този уебсайт може по всяко време да упражни правото си на достъп, коригиране, отменяне и противопоставяне на личните си данни по електронната поща на адрес info@gosbi.com или като пише на GOSBI: Vilamalla (Girona), Calle Migjorn 11-13 (и в двата случая с фотокопие на DNI).

8.- Общи договорни условия чрез уебсайта
8.1.- Сключване на договора

За да се подаде поръчка, купувачът трябва да следва процедурата за покупка онлайн и да избере начин на плащане. След като процесът на плащане бъде завършен, ще получите имейл, потвърждаващ получаването на поръчката ви ("Потвърждаване на поръчката"). Имайте предвид, че това не означава, че поръчката ви е приета.

След проверка на плащането или транзакцията и съответната сума на поръчката, ще бъде изпратен имейл, потвърждаващ получаването на плащането Ви ("Платежно приемане")

Всички поръчки са предмет на нашето последващо приемане - потребителят ще бъде информиран чрез имейл, в който потвърждаваме, че продуктът се изпраща ("Потвърждаване на пратка"). Договорът за покупка на продукт между Вас и нас ще бъде оформен, само когато Ви изпратим потвърждение за доставка.

Договорът може да бъде оформен по Ваш избор на всеки от езиците, на които са налице условията в този уебсайт.

8.2.- Наличност на продуктите

Всички поръчки на продукти са в зависимост от тяхната наличност. Ако има затруднения при доставката на продукти или ако няма налични артикули, GOSBI ще се свърже с клиента, като го информира за това и се съгласи да възстанови сумата или уточни новата дата на доставка.

8.3. Отказ за обработване на поръчка

GOSBI си запазва правото да изтегля всеки продукт от този сайт по всяко време и да премахва или променя материали или съдържание. Въпреки че ще направим всичко възможно винаги да обработваме всички поръчки, може да има изключителни обстоятелства, които ни принуждават да отхвърлим обработката на поръчката, след като изпратим "Потвърждаване на поръчката". Така че си запазваме правото да го направим по всяко време и по наше собствено усмотрение.

Ние няма да носим отговорност пред Вас или трета страна за премахването на продукт от този уебсайт, независимо дали този продукт е бил продаден или не, за премахване или променяне на който и да е материал или съдържание на уебсайта или за отказ на обработка на поръчка, след като сме Ви изпратили "Потвърждение на поръчката".

8.4.- Плащане

Можете да извършите плащането с наложен платеж в момента на получаване на стоката, с кредитна или дебитна карта чрез системата ePay или с банков превод.  Въпреки че се опитваме да гарантираме, че всички цени, посочени в уебсайта, са верни, могат да възникнат грешки. Ако открием грешка в цената на който и да е от продуктите, които сте поръчали, ние ще Ви информираме възможно най-бързо и ще ви дадем възможност да потвърдите поръчката си на правилната цена или да я анулирате. Ако не можем да се свържем с вас, поръчката ще бъде считана за анулирана и ще ви бъдат възстановени изцяло сумите, които са били изплатени.

Няма да бъдем задължени да Ви доставяме продукт с по-ниска цена (дори ако Ви изпратим "Потвърждение за доставка"), ако грешката в цената е очевидна и недвусмислена.

Данни за банков превод: 

Ако изберете този начин на плащане, трябва да преведете предварително дължимата сума по банковата сметка на "ВИППЕТ" ООД:
Банка: Райфайзен Банк
BIC: RZBBBGSF
IBAN : BG45RZBB91551005378654
Бенефициент: ВИППЕТ ООД
Основание за плащане: Номер на поръчката.
Моля, превеждайте точната сума на поръчката.

Данни за ePay:

ePay
Плащане чрез кредитни и дебитни карти

„Ипей“ АД е сертифициран доставчик на платежни услуги (Level 1 Service Provider) в съответствие с правилата на международните картови организации. От 2007г. ePay.bg притежава най-високия сертификат за сигурност от VISA и MasterCard.

Какво ви е необходимо?
Добавете картата си в ePay.bg и когато пазарувате онлайн, e достатъчно да влезете в профила си с потребителско име и парола и да потвърдите плащането.

Колко ще ви струва?
Плащането през Микросметка е без такса.
Таксите при плащане с карти са публикувани в Тарифата.

8.5.- Доставки

Доставките за България се изпълняват чрез официалния вносител на GOSBI за България - "ВИППЕТ" ООД (Vip Pet Ltd.). Куриерската фирма по подразбиране за всички доставки на сайта store.gosbi.com за България е "Рапидо" с подизпълнител "Спиди". Доставката се извършва до врата. Ако клиентът желае, може да поръча стоката да бъде доставена до поискване в офис на куриера.

Ако продуктът е на склад в България при официалния вносител "ВИППЕТ" ООД, теоретичните максимални срокове за доставка са:

България: 1-2 работни дни за поръчки, получени преди 14.00 часа. Ако срокът за доставка е по-дълъг, клиентът ще бъде своевременно уведомен.

За България - Транспортът е включен в цената, стига стойността на поръчката да надвишава 70 лева с ДДС. Безплатната доставка важи само в работни дни. За поръчки под 70 лева се заплащат допълнително 5,40 лева с ДДС за транспорт.

8.6. - Връщане на доставки

След като поръчката бъде потвърдена от GOSBI, няма да бъдат приемани никакви анулации и няма да се възстановяват суми, освен:

  1. Грешка в доставената поръчка: GOSBI или превозвачът е доставил продукт, различен от този, който клиентът е поискал.
  2. Лошо състояние на продукта: Ако продуктът е в лошо състояние и е предоставена достатъчно документация, която да го потвърди.
  3. Имате право без да дължите обезщетения или неустойка и без да посочвате причина, да върнете получените артикули на адрес: България, град София, кв. Връбница 2, бл.632, вх. А

Връщането се допуска, ако са налице следните условия:

Заявката Ви за връщане на стока е подадена писмено на посочения от нас електронен адрес за кореспонденция - office@vippet.bg в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа личната Ви банкова сметка, на която да бъде възстановена заплатената от Вас сума за стоката;
Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от нас – фактура и/ или касова бележка;
Съгласувал сте с наш представител адреса, на който желаем да получим обратно стоката;
Вие заплащате всички разходи, свързани с транспортирането на стоката до посочения от нашия представител адрес.
Ако всички условия са спазени, ние ще възстановим заплатената от Вас сума в рамките на 30-дневен срок.
Запазваме си правото да не възстановим заплатената от Вас сума в сума в случай, че са нарушени едно или повече условия за връщане на стока.

В случай, че GOSBI потвърди съгласие за възстановяване на сумата на електронната поща, клиентът трябва да изпрати продукта в офиса на GOSBI в България.

9.- Промяна на настоящите условия и продължителност

GOSBI може по всяко време да променя условията, определени тук, като надлежно ги публикува, както става ясно тук.

Тези общи условия ще са валидни до момента, в който не бъдат променени.

10. - Преглед

GOSBI ще преследва нарушаването на тези условия, както и всяка злоупотреба с уебсайта си чрез упражняване на всички съществуващи законови граждански и наказателни действия.

GOSBI си запазва правото да откаже или да оттегли достъп до своя уебсайт и/или предлаганите услуги без предизвестие, самостоятелно или от трета страна, на тези потребители, които не спазват тези Общи условия за достъп и употреба

Заглавията на отделните клаузи са само информативни и няма да засегнат, класифицират или разширят тълкуването на Общите условия.

В случай на несъответствие между разпоредбите на настоящите Общи условия за достъп и ползване и Общите договорни условия се прилагат разпоредбите на последните.

В случай, че дадена разпоредба или разпоредби на настоящите Общи условия за достъп и използване се считат за недействителни или неприложими, изцяло или частично от всеки съд или компетентен административен орган, това няма да засегне останалите разпоредби или Общите договорни условия.

Неучастието или изпълнението от GOSBI на каквото и да е право или разпоредба, съдържащи се в настоящите Общи условия, не представлява отказ от тях.

11.- Приложимо законодателство и юрисдикция

Използването на уебсайта и договорите за покупка, направени чрез сайта store.gosbi.com, ще се регулират от испанското и българското законодателство.

Всеки спор, възникнал или свързан с използването на уебсайта или с тези договори, ще бъде предмет на юрисдикцията на испанските и българските съдилища, без да се накърнява фактът, че ако страните се споразумеят за това, спорът може да бъде представен на потребителски арбитраж или друг вид арбитраж, считан за подходящ.