A continuación se exponen las Condiciones Generales por las que se rige el uso de este sitio web (store.gosbi.com):

PRIMERA.- Datos identificativos

El sitio web store.gosbi.com es de la titularidad de GOSBI PET FOOD, SA (en adelante, GOSBI), con domicilio a estos efectos en Vilamalla (Girona), Calle Migjorn 11-13, provista de CIF A-17066598 , e inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Volumen 373, Folio 130, Hoja Gi-698.

Correo electrónico de contacto: info@gosbi.com. Teléfono de contacto:  972.52.71.02

SEGUNDA.- Objeto y ámbito de aplicación

Cualquier persona que acceda y / o utilice el sitio web store.gosbi.com tendrá la condición de usuario, aunque no realice ninguna compra, quien acepta, desde dicho acceso y / o uso, las presentes Condiciones Generales que serán de aplicación independiente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento o que consten detalladas al contratar un servicio determinado. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales que le son de aplicación.

TERCERA.- Acceso y uso del sitio web

El sitio web store.gosbi.com proporciona el acceso a contenidos de internet pertenecientes a GOSBI, a los que el usuario puede tener acceso de forma libre. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que GOSBI ofrece a través de su sitio web y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público, provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de GOSBI, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

GOSBI es titular de todos los derechos de propiedad intelectual  intelectual de su sitio web, así como de los contenidos del mismo.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de GOSBI.  El usuario podrá visualizar los elementos del sitio web, imprimir, copiar y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre que sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, así como su modificación, alteración o descomposición.  El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web de GOSBI.

En ningún caso se entenderá que el acceso y uso del sitio web por parte del usuario implica la renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de GOSBI.

CUARTA.- Limitación de responsabilidad

Quien utiliza este sitio web lo hace por su propia cuenta y riesgo. GOSBI no garantiza que el sitio web se mantenga de manera ininterrumpida, sin demoras, sin errores, sin omisiones o libre de virus. En consecuencia, el sitio web y sus contenidos son provistos "tal como están" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, quedando claro que ni el titular del sitio web, ni sus colaboradores, empleados o representantes serán responsables por cualquier error u omisión en los contenidos o servicios o por cualquier daño derivado de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que se facilita.

QUINTA.- Modificaciones en el sitio web

GOSBI se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

SEXTA.- Enlaces

En caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, GOSBI no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso GOSBI asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud y veracidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

SÉPTIMA.- Política de Privacidad. Protección de datos de carácter personal

La política de privacidad del sitio web está desarrollada de manera detallada en el mismo en el apartado "privacidad", al que nos remitimos para no tener que repetir íntegramente en este apartado.

GOSBI cumple estrictamente con la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal y tiene registrados todos sus ficheros de datos de carácter personal en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo con toda la normativa vigente aplicable a la materia. Los datos de carácter personal recogidos por GOSBI a través de su sitio web, serán incorporados al fichero denominado "Clientes y proveedores", titularidad de GOSBI.

El usuario de este sitio web puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@gosbi.com o bien mediante un escrito dirigido a GOSBI: Vilamalla (Girona), Calle Migjorn 11-13, acompañado en ambos casos de una fotocopia del DNI.

OCTAVA.- Condiciones Generales de Contratación a través del sitio web.

8.1.- Celebración del Contrato

Para realizar un pedido, el comprador deberá seguir el procedimiento de compra online y al llegar en el proceso de pago deberá elegir un método de pago. Una vez completado el proceso de pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ( "Confirmación de Pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado.

Tras comprobar el pago o transacción y verificar que el importe de la operación es correcto, se enviará un correo electrónico acusando recibo de su pago ( "Aceptación Pago")

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación posterior, será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado ( "Confirmación de Envío"). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

El Contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las condiciones están disponibles en este sitio web.

8.2.- Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, GOSBI se pondrá en contacto con el cliente informando de la incidencia y acordando la devolución del importe o una nueva fecha de entrega.

8.3.- Negativa a tramitar un pedido

GOSBI se reserva el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si este producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

8.4.- Precio y pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco.

Podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o a través del sistema PayPal. Al hacer el pago se utilizará un sistema de codificación protegido con un sistema certificado SSL. Los datos que el usuario entre no se guardan en nuestro sistema.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora ​​de las mismas, pero si la entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted .

8.5.- Envíos

La empresa de mensajería por defecto para todas las expediciones del sitio web store.gosbi.com es MRW i Correos Express (Islas Baleares).

Si el producto se encuentra en stock, los tiempos máximos teóricos de entrega son:

España (peninsular): 1-2 días laborables para pedidos recibidos antes de las 16.00 hrs.

Baleares: 2-3 días laborables.

El envío está incluido en el precio siempre y cuando el valor del pedido supere los 30.- € (IVA incluido). En caso de pedidos inferiores a 30.- € (IVA incluido) se cobrarán 5.5- € (más IVA de puertos).

8.6.- Devoluciones

Una vez confirmado el pedido por parte de GOSBI, no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones excepto cuando se trate de uno de los dos casos siguientes:

a) Error en el pedido entregada: GOSBI o el transportista ha servido un producto diferente al que el cliente haya pedido.

b) Mal estado del producto: Si el producto está en mal estado y se aporta la documentación gráfica suficiente para poderlo constatar.

Para tener derecho a la devolución, además de producirse uno de los dos casos siguientes, no se debe haber consumido nada de producto y se informará a GOSBI por e-mail dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido.

En caso de que GOSBI confirme por e-mail uno de los casos siguientes, el cliente deberá enviar el producto a las oficinas de GOSBI contra rembolso.

NOVENA.- Modificación de las presentes condiciones y duración

GOSBI podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

Estas Condiciones Generales estarán vigentes mientras dure su exposición y no sean modificadas total o parcialmente, momento a partir del cual tendrán vigencia las condiciones generales modificadas.

DÉCIMA.- Generalidades

GOSBI perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

GOSBI se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su sitio web y / o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso .

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones Generales de Acceso y Uso y las Condiciones Generales de Contratación, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas. En caso de discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones Generales de Contratación y las condiciones particulares que puedan existir en el sitio web, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

En caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales de Acceso y Uso fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de disposiciones de las mismas ni a las Condiciones Generales de Contratación.

El no ejercicio o ejecución por parte de GOSBI de cualquier derecho o disposición contenida en estas Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo.

ONCENA.- Legislación aplicable y jurisdicción

El uso del sitio web y los contratos de compra realizados a través del sitio web store.gosbi.com se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o tenga relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles, sin perjuicio de que si las partes se ponen de acuerdo en esto, se pueda someter la controversia a un arbitraje de consumo u otro tipo de arbitraje que se considerara oportuno.